Dimanche 3 janvier 2010
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Voici certains des pièges qu'ABN
Consulting a recensé lors de ces 17 projets SAP REFX en France et à l'étranger!!
1. Phase avant projet
MOA :
§ Projet trop large pour
les capacités de l’entreprise
§ Conflit entre des projets
aux contours trop flous
§ Produit mal défini ou non
adapté au problème
AMOA :
§ Sur ou sous
dimensionnement des besoins clients
§ Conflit d’intérêt avec la
MOE
§ Méconnaissance de
l’entreprise et du métier
MOE :
§ Méthodologie
inadaptée
§ Utilisation d’outils peu
ou mal stabilisés, adaptés ou maîtrisés
Gestion de projet :
§ Confusion des
rôles
§ Responsabilités MOA, AMOA
et MOE floues
2. Phase Déroulement
projet
MOA :
§ Difficulté à spécifier le
futur système
§ Manque de réactivité sur
les premiers retards projet
§ Pas d’autorité en terme
d’arbitrage
§ Minimisation des
décisions à prendre
§ Utilisateurs peu
engagés
§ Changements trop
fréquents de cibles ou d’interlocuteurs
§ Mauvaise gestion de la
communication
§ Absence de formation
produit
§ Absence de conduite du
changement
AMOA :
§ Volonté d’être
« plus royaliste que le roi »
§ Prise en otage du
projet
§ Substitution à l’équipe
décisionnaire
§ Complexification des
besoins
MOE :
§ Non connaissance métier
et produit
§ Solution complexe et trop
poussée
§ Non prise en compte de
l’organisation du client dans les process système
§ Ressources inadaptées ou
turnover trop important
Gestion de projet :
§ Divergence de point de
vue MOA et AMOA
§ Absence de recettage
intermédiaire
§ Zèle des
utilisateurs
§ Gestion de projet
défaillante
§ Absence de sponsor
projet