1. Phase avant projet
MOA :
§ Projet trop large pour les capacités de
l’entreprise
§ Conflit entre des projets aux contours trop
flous
§ Produit mal défini ou non adapté au
problème
AMOA :
§ Sur ou sous dimensionnement des besoins
clients
§ Conflit d’intérêt avec la
MOE
§ Méconnaissance de l’entreprise et du
métier
MOE :
§ Méthodologie inadaptée
§ Utilisation d’outils peu ou mal stabilisés, adaptés
ou maîtrisés
Gestion de projet :
§ Confusion des rôles
§ Responsabilités MOA, AMOA et MOE
floues
2. Phase Déroulement projet
MOA :
§ Difficulté à spécifier le futur
système
§ Manque de réactivité sur les premiers retards
projet
§ Pas d’autorité en terme
d’arbitrage
§ Minimisation des décisions à
prendre
§ Utilisateurs peu engagés
§ Changements trop fréquents de cibles ou
d’interlocuteurs
§ Mauvaise gestion de la
communication
§ Absence de formation
produit
§ Absence de conduite du
changement
AMOA :
§ Volonté d’être « plus royaliste que le
roi »
§ Prise en otage du projet
§ Substitution à l’équipe
décisionnaire
§ Complexification des
besoins
MOE :
§ Non connaissance métier et
produit
§ Solution complexe et trop
poussée
§ Non prise en compte de l’organisation du client dans
les process système
§ Ressources inadaptées ou turnover trop
important
Gestion de projet :
§ Divergence de point de vue MOA et
AMOA
§ Absence de recettage
intermédiaire
§ Zèle des utilisateurs
§ Gestion de projet
défaillante
§ Absence de sponsor projet
